3.1. Заказчик обязуется:
3.1.1. Предоставить Исполнителю доступ к очереди заданий, размещенной в Информационной системе Заказчика, которая необходима для выполнения заданий и передачи результатов оказания услуг Заказчику.
3.1.2. Предоставить Исполнителю информацию о порядке использования Информационной системы Заказчика и инструкции по действиям Исполнителя в Информационной системе Заказчика с целью оказания в ней услуг, при необходимости провести обучение по запросу Исполнителя по использованию Информационной системы Заказчика в целях оказания услуг и выполнения заданий Заказчика (участие Исполнителя в обучении не является оказанием услуг Исполнителем, а является предоставлением Заказчиком информации, необходимой для оказания услуг Исполнителем; проводимое таким образом обучение не оплачивается ни Исполнителю, ни Исполнителем Заказчику как проводящему обучение; оплате Исполнителю подлежат только задания, выполненные в ходе оказания услуг).
3.1.3. Принять или отклонить результат оказания услуги Исполнителем в течение не более 15 рабочих дней после предоставления результата в Информационной системе Заказчика или иным образом, определенном в задании, подтвердив приемку в Информационной системе Заказчика и подписав Акт об оказании услуг или отклонив с комментариями, о причинах отклонения, выполненное задание в Информационной системе Заказчика. В случае отсутствия уведомления Заказчика об отклонении или приёмке результата оказания услуги, при этом подписание Акта об оказании услуг и/или полной оплате оказанной услуги, результат оказания услуги считается отвечающим требованиям качества и принятым Заказчиком в полном объёме.
3.1.4. Оплатить оказанную Исполнителем услугу в соответствии с прейскурантом и информацией, указанной в задании, в сроки и в порядке, указанные в разделе 4 настоящего Договора.
3.1.5. Осуществлять обработку персональных данных Исполнителя с соблюдением требований ФЗ №152 «О персональных данных», обеспечивать конфиденциальность этих данных в процессе их обработки и гарантировать их использование исключительно в рамках исполнения настоящего Договора в соответствии с данным Исполнителем согласием
https://partner.srg-it.ru/soglasie, подтверждением которого является акцепт настоящей Оферты.
3.2. Заказчик имеет право:
3.2.1. Устанавливать требования и стандарты качества оказываемых Исполнителем услуг с целью обеспечения гармонизации полученных результатов и обеспечения непрерывного и высокого качества оказания услуг для контрагентов Заказчика.
3.2.2. Осуществить оценку возможности оказания услуг Исполнителем для целей настоящего Договора, включая предложение Исполнителю выполнения пробных демонстрационных заданий, не подлежащих оплате, до допуска к очереди Заданий, подтверждение Исполнителем наличия у него технических условий.
3.2.3. Проверить качество оказываемой услуги в процессе её осуществления и по завершению, в том числе проверить качество результата оказанной услуги. Требовать от Исполнителя устранение отклонений (исправление/переделку) результатов оказания услуг.
3.2.4. По запросу Исполнителя при согласии Заказчика провести обучение Исполнителя по выполнению заданий (оказанию услуг) более высокой сложности. Задания, выполненные в процессе такого обучения, оплачиваются в размере вознаграждения заданий предыдущего уровня сложности, Исполнитель не оплачивает проведение подобного обучения (обучение проводится за счет Заказчика).
3.2.5. Запрашивать у Исполнителя информацию о планируемом времени отключения/подключения к Информационной системе Заказчика, с целью противодействия несанкционированному доступу к конфиденциальной информации, обеспечения актуального управления доступами к Информационной системе Заказчика.
3.2.6. В случае установления факта несанкционированного доступа к Информационной системе Заказчика, нарушения режима конфиденциальности данных для авторизации (логин/пароль) в Информационной системе Заказчика, а также при наличии у Исполнителя подозрений или установлении факта раскрытия конфиденциальной информации третьим лицам закрыть Исполнителю доступ к Информационной системе Заказчика, к очереди заданий в Информационной системе Заказчика до выяснения обстоятельств.
3.2.7. В случае установления факта предоставления непроверенных данных, недостоверных материалов и/или намеренное искажение фактов/материалов, отстранить Исполнителя от выполнения заданий, закрыть Исполнителю доступ к Информационной системе Заказчика, к очереди заданий в Информационной системе Заказчика до выяснения обстоятельств.
3.2.8. Устанавливать иной (повышенный) размер вознаграждения, указывая его в конкретном задании, в критических для Заказчика ситуациях при необходимости обеспечить выполнение его обязательств перед контрагентами (например, в часы пиковой нагрузки, в периоды повышенного сезонного спроса на услуги Заказчика, в случае нехватки Исполнителей, в том числе для обеспечения качества оказания услуг для клиентов Заказчика). Установление повышенного вознаграждения в указанных случаях не является обязательством Заказчика, и применяется в разовых ситуациях, когда обусловлено ожиданием Заказчика повышенной скорости, объема и качества оказания услуг в конкретный период времени.
3.2.9. Отказаться от исполнения (отменить задание) настоящего Договора в случае смены налогового режима Исполнителя (в связи с различием обмена документами и другими условиями договора, Исполнитель при смене налогового режима может акцептовать иную Оферту Заказчика при ее наличии).
3.2.10. Приостановить действие настоящего Договора (не предоставлять новых заданий) до фактического предоставления Исполнителем результата по уже взятым на себя обязательствам по выполнению заданий, в случае, когда есть риск неисполнения заданий в срок и с надлежащим качеством (на основании уже выполненных заданий или наличия просроченных заданий).
3.2.11. Предлагать Исполнителю добровольное участие в мероприятиях Заказчика, направленных на информирование, консультирование в области профессиональной деятельности Исполнителя, тренинги профессиональных навыков использования информационных систем Заказчика и пр.
3.2.12. Заказчик вправе требовать с Исполнителя уплаты неустойки или возмещения ущерба, нанесенного клиенту Заказчика, а также иные дополнительные расходы Заказчика, которые он понес в результате компенсации ненадлежащего качества оказанной Исполнителем услуги.
В случае нарушения Исполнителем сроков, установленных в задании, неустойка составляет:
- 5% от стоимости, указанной в задании, за каждый факт несвоевременного выполнения задания;
- 10% от стоимости, указанной в задании, за просрочку выполнении задания на 12 часов;
- 15% от стоимости, указанной в задании, за каждый полный календарный день просрочки выполнения задания;
Заказчик вправе в одностороннем порядке уменьшить стоимость услуг Исполнителя на сумму подлежащих оплате неустоек в дату очередного платежа согласно п. 4.5. Договора.
3.3. Исполнитель обязуется:
3.3.1. Оказать услуги в полном соответствии с заданием и с соблюдением требований к процессу и результату оказания услуги, установленных Заказчиком и размещенных на сайте в сети Интернет
https://partner.srg-it.ru/kk-predostavlyaemoy-uslugi/.
3.3.2. Оказывать услуги в любое удобное ему время и дни, при условии, что:
3.3.2.1. приемка услуг осуществляется представителями Заказчика в рабочие дни с 10 до 19 по времени г. Москва (т.е. выполненные в другие дни и в иное время задания будут приняты не ранее следующего рабочего дня в указанное время и с учетом сроков приемки услуг, указанных в п. 3.1.3);
3.3.2.2. в случае приостановления оказания услуг более, чем на 3 рабочих дня, необходимо уведомить куратора направления до приостановления оказания услуг.
3.3.3. выбирать задания и оказывать Услуги только в отношении тех услуг, которые доступны для выбора в очереди заданий и полностью соответствуют квалификации и опыту Исполнителя.
3.3.4. Обеспечивать конфиденциальность любой полученной в процессе оказания услуг информации, в том числе, но не исключительно, не допускать доступа к данным Информационной системы Заказчика и иным ресурсам, предоставленным Заказчиком в целях оказания услуг по настоящему Договору, обеспечивать сохранность и не передавать любым третьим лицам данные доступа к Информационной системе Заказчика и иным ресурсам Заказчика, не производить запись телефонных, с использованием видеоконференцсвязи и иных переговоров с Заказчиком и его клиентами, иными третьими лицами, в процессе выполнения оказания услуг по настоящему Договору, не вести фото-, видео-, аудио- фиксацию любых событий, материалов, информации в любой форме в процессе оказания услуг, не хранить переданные в целях оказания услуг любые материалы (информацию) в электронном и любом другом виде после завершения оказания услуг.
3.3.5. Обеспечить за свой счет наличие у себя технических средств, необходимых для выполнения услуг, в том числе, указанных в Приложении №2 к настоящему Договору в разделе 2. Также Заказчик не возмещает расходы на проезд, средства связи (Интернет, телефонию, кроме IP телефонии в указанных в Приложении №2 к настоящему Договору случаях) и иные расходы Исполнителя, не согласованные Сторонами в письменном соглашении.
3.3.6. Предоставить по запросу Заказчика материалы и документы, подтверждающие ход выполнения принятых на себя обязательств.
3.3.7. Самостоятельно уплачивать налоги в порядке и сроки, установленные действующим законодательством Российской Федерации. По запросу Заказчика предоставлять подтверждение сохранения статуса лица, являющегося плательщиком налога на профессиональный доход.
3.3.8. С использованием мобильного приложения «Мой налог» и/или через уполномоченного оператора электронной площадки и (или) уполномоченную кредитную организацию передать сведения о произведенных расчетах в налоговый орган, сформировать чек и обеспечить его передачу Заказчику через сервис «Документы» АО «Тинькофф Банк» в течение 5 дней после получения вознаграждения.
Такой чек подтверждает, что услуги были оказаны Исполнителем, являющимся плательщиком налога на профессиональный доход, и Заказчик не должен удерживать НДФЛ и уплачивать страховые взносы с вознаграждения Исполнителю (ч. 8 - 10 ст. 15 Закона № 422-ФЗ, Письмо Минфина России от 20.11.2020 № 03-11-11/101180).
В случае нарушения указанных положений Заказчик вправе сообщить об этом в ФНС России в том числе с использованием сервиса "Обратиться в ФНС России", размещенного на официальном сайте ФНС России (ч. 1 ст. 14 Закона N 422-ФЗ, п. 7 Письма ФНС России от 20.02.2019 N СД-4-3/2899).
3.3.9. Своевременно информировать Заказчика о наступлении существенных событий, таких как:
3.3.9.1. поломка (отсутствие) у Исполнителя технических средств и невозможность оказания услуг;
3.3.9.2. регистрации Исполнителя в качестве индивидуального предпринимателя;
3.3.9.3. смена налогового режима (уведомление Заказчика производится до смены налогового режима, когда по расчетам Исполнителя с учетом его объемов выручки, планируемой от всех его заказчиков, включая Заказчика по настоящему Договору, до смены налогового режима остается не менее месяца);
3.3.9.4. изменение реквизитов, указанных Исполнителем для перечисления вознаграждения;
3.3.9.5. наступлении событий, препятствующих выполнению Исполнителем своих обязательств по настоящему Договору (в случае форс-мажорных обстоятельств по факту их возникновения, как только это стало возможным; в случае, когда о наступлении события известно заранее, сразу как стало известно о событии).
3.3.10. Предоставлять по запросу куратора направления информацию о планируемом времени отключения/подключения к Информационной системе Заказчика, с целью противодействия несанкционированному доступу к конфиденциальной информации, обеспечения актуального управления доступами к Информационной системе Заказчика; обеспечивать режим конфиденциальности данных для авторизации (логин/пароль) в Информационной системе Заказчика, а также уведомлять куратора направления о всех подозрениях/фактах раскрытия информации третьим лицам для авторизации.
3.3.11. Безвозмездно (без дополнительной платы) устранить все выявленные нарушения в ходе оказания услуг до подписания Акта об оказании услуг Заказчиком.
3.3.12. При оказании услуг по настоящему Договору обязуется не совершать противоправные действия, в том числе коррупционные правонарушения, т.е. не брать и не давать взяток (не оказывать посредничество во взяточничестве), не злоупотреблять полномочиями, не участвовать в коммерческом подкупе либо ином противоправном использовании своего статуса Исполнителя Заказчика, в том числе в целях исполнения обязательств Заказчика перед его контрагентами, в целях безвозмездного или с использованием преимущества получения выгоды в виде денег, ценных бумаг, иного имущества, в том числе имущественных прав, работ или услуг имущественного характера, в свою пользу или в пользу других лиц либо для получения преимуществ, достижения иных противоправных целей.
3.4. Исполнитель имеет право:
3.4.1. Самостоятельно выбирать задания из очереди заданий в Информационной системе Заказчика, определять время выполнения действий, связанных с оказанием услуг, учитывая условия задания и требования по качеству.
3.4.2. Направлять куратору направления запросы, информационного и консультационного характера, в том числе по качеству и процессу оказания услуги.
3.4.3. Отказаться от исполнения настоящего Договора (отказаться от задания), направив соответствующий запрос куратору направления.
3.4.4. Самостоятельно сформировать средствами Информационной системы Заказчика отчёт об оказанных услугах и размерах начисленного вознаграждения (детализация расчета, указываемого в Актах об оказании услуг, подписываемого Сторонами).
3.4.5. Безвозмездно (без оплаты Заказчику) участвовать по своему желанию в информационных мероприятиях и обучении, проводимых Заказчиком, на которые он приглашается Заказчиком (в отдельных случаях необходима предварительная регистрация на мероприятие через куратора направления или иное лицо, указанное в анонсе).